💡搭建“开放访问+权限分层+灵活分享”的AI知识库！

只需一个知识库站点即可解决以下所有业务应用场景：

功能	应用场景
开放访问	访客无须注册，直接访问首页中公开的文章。
权限分层	内部员工/指定客户可以分组管理权限，登录验证身份后可以访问内部文档。
灵活分享	内部文档的某篇文章，可以通过链接的方式，分享给指定的客户查看，但仅限于此页面。

 

最终实现首页效果图如下：

 

操作步骤如下：

 

1. 创建知识库站点

①点击以下链接注册/登录进入HelpLook后台：

https://portal.helplook.net

 

2. 设置站点访问权限

在设置->用户与安全-站点权限，选择混合访问

*该功能仅企业版可用

 

3. 上传和导入文档资料

 

访客端首页效果如下图所示：

 

二、权限分层（仅内部访问）

①添加验证用户

在设置->用户与安全->访客与分组，点击“添加用户”，输入访客用户的名称和手机号或者邮箱，点击确认即可。访问时效可自定义，支持批量添加验证用户。您可以添加内部员工和指定客户，按分组管理。

 

②添加企业用户

如果您的组织架构在企微或者钉钉上，还可以同步组织架构，配置部分文档权限给内部员工查看

>>> 关于《如何同步企业微信组织架构》

>>> 关于《如何同步钉钉组织架构》

 

成功同步组织架构后，企业成员信息会自动同步到【访客与分组】里，用户类型为“企业用户”

 

③配置访问权限

🚨从用户/分组的维度配置内容查看权限范围：

在设置->用户与安全->访客与分组，点击“编辑”，即可给每个用户配置指定栏目/文章的访问权限范围

 

 

🚨从栏目/文章的维度配置内容查看权限：

选中栏目，点击“···”符号，选择“访问权限”，给不同的用户/分组配置访问权限

 

访客端首页效果如下图所示：

点击右上角的“登录”，即可查看他权限下的所有内容

 

三、灵活分享（私密分享）

内部文档的某篇文章，可以通过链接的方式，分享给指定的用户查看，并仅限于查看此页面。

 

在设置->站点设置->文章，开启“文章私密分享”按钮

 

点击需要分享给外部用户的文章，滑至文章底部，找到“站外分享”

即可获取私密分享链接，点击“复制”分享即可

 

注意事项：

用户类型为“验证用户”的打开非公开文档时，需要点击“前往登录”，输入手机号或者邮箱验证码才可查看；用户类型为“企业用户”的则需要企微/钉钉扫码登录

 

同时，混合访问权限下支持生成无感登录地址和SSO单点登录。 具体可参考以下说明文档：

-> 《生成无感登录地址(混合访问或授权访问)》

-> 《SSO单点登录API》

 

常见问题：

1. 访客用户的搜索和AI问答权限是怎么样的？

访客用户只能搜索到有权限查看的内容，AI也只能回复该用户有权限查看的内容。