HelpKnow 是一款企业级 智能知识与客服自动化平台，帮助企业快速构建、部署并持续优化 AI 智能体，让 AI 既能回答问题，也能真正参与业务。它整合知识库、工具插件与客服协同体系，覆盖客服、售前、内部助理等多种场景。
了解更多：《HelpKnow AI客服使用指南》
适配场景：当知识库的访问权限为公开访问时，HelpKnow可实现AI回复和人工回复，支持集成社媒渠道和独立站。
一、授权同步
1. 在HelpKnow.ai 【知识库】页面，点击“创建知识库”，勾选“文本文档 - HelpLook”
2. 点击“创建”后，将会跳转到HelpLook登录页
3. 登录后，可同步HelpLook项目所有者（超管）账号下的知识库站点
*仅同步已发布状态且开启了AI训练开关的内容
*文章的AI训练开发默认开启，如果不想传给AI训练，可手动关闭
二、配置AI机器人语料
授权同步完成后，可到【智能体 - 配置】添加知识库，作为AI机器人的训练语料
三、同步更新
1. 点击“新增内容 - 同步外部内容”，可自定义需要自动同步更新的天数